拼多多商家货不对版，平台处理不力
网友保保_RiTG3ijV
已完结
我于2025年8月22日在拼多多平台上的YPUT服装官方旗舰店上购买了一件羽绒服，收到货后发现货不对版，第一时间找商家确认，商家却说货号一样，没有发错。商家虚假宣传，货不对版的行为构成了欺诈，侵犯了我消费者权益。后来我找拼多多客服，拼多多客服给我处理了一周，一直拖延，我问他们消费者权益保护法给谁看的，最后说他们不是消费者权益保护法的执行者，最后未经我允许同意，私自给我退货退款，后面我又找他，他却一般般问问我现在同意他们的处理方案了吗？他这是威胁我，强制我同意。我的诉求是请按照消费者权益保护法规定，按照货不对版，虚假宣传构成的欺诈消费者行为，给我不错，并且对商家做出处罚，还有拼多多平台做出处罚。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不在追求拼多多平台了，他们来电和我沟通了，他们也很抱歉，商家那边不同意，他们也没有办法。平台尽力了
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