成都航空退票手续费过高且客服处理不当
网友保保_aVb63a6G
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我于2025年9月4号21:15：03购买机票两人一共992元，由于我精神状态失常看错时间，在飞机起飞前19天马上申请了退款订单，对航空公司并未造成任何的影响，结果成都航空直接扣我了502元高额的手续费， 根据国内航空规定在飞机起飞24小时之内退票可全额退款，最高扣的手续费5%，结果成都航空公司直接扣了将近60%的手续费。联系后台客服不予理会，简直是霸王条款。改签依旧也是高达60%的手续费用，我不接受这么高达60%的退票费，故申请望能得到有效的解决。
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