衣服质量问题退货被拒

网友保保_wD0mzYG4 2025-09-05

已完结

我在阿里巴巴平台上购买了一件两件套的衣服，两件套的背心它有质量问题。然后申请退货退款，商家拒绝,找到那个1668客服，客服申诉也给我拒绝了，说那个不属于质量问题。店铺名：温州市壹欣服饰有限公司订单号：29031172****8122894 购买时间：2025年8月30日

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 08:48:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 09:28:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 09:21:50

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

99490047

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