键盘质量问题导致退货退款纠纷
网友保保_3a71d4ec
已完结
于2025年3月9日在1688平台江西前行者电子科技有限公司购买的键盘订单号4259****9530因质量问题在使用三四个月左右出现个别键失灵的情况，勉强用到九月份，又陆续失灵两个键，故于商家协商退货退款并愿意承担货款的百分之十的折旧费，但商家不愿意友好沟通并且已读不回，态度非常恶劣。因为商家品牌的质量问题难道消费者就要承担一切后果吗？没有问题也不会退货，实在是对商家品牌太失望，只要求退货退款，别的不接受，不同意会一直投诉
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已协商好
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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