酒店供电与空调故障导致无法休息
网友保保_peQW4qGP
已完结
我于2025年8月20日入住华住会旗下桔子酒店（鹤壁艺术中心店），凌晨两点酒店房间灯光持续闪烁，受到惊吓，无法入睡。后续换到楼顶空调无效房间，一整晚无法入睡。酒店无法提供正常供电和空调，要求退还费用，赔偿精神损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
已第一时间联系顾客致歉并现金赔偿，客人认可处理结果，已结案
解决方式
已解决
解决方案
道歉,赔偿
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跟进内容
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