盒马鲜生配送商品质量问题投诉
网友保保_6e69d56d
处理中
我于2025年9月3号在盒马鲜生APP上下单的菜（预定第二天下午配送），订单号为2909****4987，下单店铺为江苏省苏州市姑苏区盛博广场店（人民北路3199号），次日下午货收到后发现去根白蘑菇已出现变质现象，另外鲜香菇破口且出现异味，两盒鲜香菇均异味严重，客服只同意退款，后来提出10元优惠券，在争取下加到30。如果误食了有问题的商品，后果谁来承担呢？按照《食品安全法》的第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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