剪映VIP体验后未经通知扣取即梦AI年费329元要求退费

网友保保_9VtxS2st 2025-09-05

已完结

2025年8月30号 09点57分使用windows版剪映程序，程序弹出1元即可免费体验7天剪映vip服务（并未告知后续会扣费”即梦AI年费“），花费一元钱体验。2025年09月05日 10点42分支付宝自动扣费“即梦AI年费”年费￥329，且剪映APP和即梦AI都未能提前1天告知本扣费。希望本平台(消费宝)可以帮助要回年费￥329。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 10:08:31

申请原因

非常感谢平台帮助，当天就把钱退回了！

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 18:22:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-05 16:56:05

补充内容

非常感谢，已收到退款，上午支付宝还不管，下午就收到退款

用户发起投诉

2025-09-05 11:43:47

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投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99491069

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