哈德教育机构退费不合理且服务质量差
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2025年3.26号在哈德教育机构办理本科的线上 学习，要求退费退费金额不合理1.都是通过App去直 接读，没有给到正确的一个引导方向和方式，2.学习 的过程中并没有给到相应的一个服务，只是发信息告知怎么去报考，怎么帮他们介绍老带新包括奖励夸大培训效果大部分都是教学质量一部分个人原因机构也只是提供了一些材料和公共课程，期间所有考试报名的费用需要自己另外支出。相当于他们拿了我7600块，只是提供一些材料和公共课程视频退费后售是后对接打电话，告知退款要扣除违约金30%，还要扣学考服务费，网络培训课程费，注册服务管理费，扣除这些只愿意付我2000多，服务并没有起到什么作用，而且App里面80%左右的视频，我是没有学习上课，而且也没有考试，我没上课属于未消费作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费.我承担违约的赔偿而且合同的百分之30的违约金也是不合理的我并没有学完的课程我没上的课属于未消费，我有权要求按比例给我退费《消费者权利保护法》53条规定，如果我明确表示不再接受服务,合同丧失继续履行的基础，即我要求解除合同。
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补充内容
你们售后的态度非常的强硬，非常的差，我没有办法跟他沟通，而且别人交的钱比我还少。课程都学了一年多了，两年了，你们还能给他退个1/3，我的课程还不到半年，你要扣我2/3的费用，你不觉得很搞笑吗，之前要叫我交费的时候，一直跟我讲说很迫切，很迫切。3月份那时候已经录取完了，你们还不是一样，是9月份的事情才开始搞。相当于说我是3月份交的钱，9月份开学，然后我现在9月份之前不愿意了，你还要扣我的费用。
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您好，感谢您对哈德教育的关注和支持。 给您带来不愉快的体验我们深表歉意。对于您的留言，我们非常重视，也十分愿意与您共同解决。我们希望能够为您提供更好的服务，帮助您解决问题。关于售后问题您这边有任何异议，请随时联系我们的售后人员，我们会尽快为您提供帮助。 关于您所反馈的问题，目前是我司是根据您的提退申请时间及双方签署的协议中的退费条款办理，如果您对退费方案需要进一步了解，可以致电售后人员或拨打售后热线反馈（售后热线详见合同条款10.9条）
用户补充投诉
补充内容
之前还没有交钱的时候一直给我洗脑，交完钱之后结果告诉我是今年9月份这一批的，那不就相当于说我什么都没有学，然后还提前交钱呢。 什么都没有看，他还要我的钱。
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