哈德教育虚假宣传诱导消费拒绝退款

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本人于2025年4月10日在厦门市思明区同安路2号鑫明大厦9楼,哈德(厦门)教育科技集团有限公司,被线下人员的虚假宣传诱导,使用第三方分期软件办理了成人自考课程教育,花费7900元。实际体验过后发现对方并未达到所宣传的教师服务和提供的高质量课程,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。事情发生后本人联系对方并要求对方进行退款被拒绝,所以请求政府部门介入,本人唯一诉求是让对方将本人的学费退还并将分期付款取消。

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您好,感谢您对哈德教育的关注和支持。 给您带来不愉快的体验我们深表歉意。对于您的留言,我们非常重视,也十分愿意与您共同解决。我们希望能够为您提供更好的服务,帮助您解决问题。关于售后问题您这边有任何异议,请随时联系我们的售后人员,我们会尽快为您提供帮助。 关于您所反馈的问题,目前是我司已有安排售后老师与您联系,并根据您的提退申请时间及双方签署的协议中的退费条款提供了退学退费方案,如果您对退费方案有疑义或需要进一步了解,可以致电售后人员或拨打售后热线反馈(售后热线详见合同条款10.9条)
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