苏宁易购旗舰店商品质量问题拒不退款
网友保保_oQkwstEb
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我于2025年8月16日在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买一台华为nova14国补后2374.05元。18号收到货，19号拆开使用时发现手机充电慢，充电有退电（录了视频），有20分钟仅冲了百分2，19号已经和商家反映并且给华为客服打电话。20号华为客服替我预约了22号的线下检测。检测结果为手机本身所携带的充电器有问题。这个手机和充电器是一体化设计，我在使用过程已经给我带来极大不舒。商家在淘宝平台和华为客服以及*的介入下拒不退款。提现了苏宁易购的店大欺客，无可奈何，逼着消费者去起诉他，耗着消费者的时间和精力。平台开通退费又协商不成，快递费用共计18。 我的诉求：退款以及赔偿这退款所产生的费用包括仅不限物流费用
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我已经咨询过法律，且也查询过相关资料。
在我使用的第一天就发现充电慢充不进电问题。第三天去线下查，说是充电器问题。我对这手机充电使用感觉极差，也对这商家服务态度极差。根据消费者权益我有权要求商家因质量问题退款。
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