购买粉底液发现为假货并要求赔付

网友保保_AamgzRTv 2025-07-29

已完结

我于2025年7月28日在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买雅诗兰黛DW持妆粉底液1C1 66号这一产品于2025年7月29日上午收到货到货后发现是假冒产品在国家药监局查询与品牌备案不一致条形码也未查到任何信息确定为假货与商家沟通商家一直在拖拘不承认侵害了消费者权益现要求赔付商家卖点上的假一赔四

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 16:24:16

解决方式

已解决

解决方案

退货退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 16:23:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-31 18:09:22

补充内容

商家提供证据跟备案完全不想干现在平台强制要求我退回商品

用户补充投诉

2025-07-29 15:53:06

补充内容

现已将产品下架

用户发起投诉

2025-07-29 15:49:32

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷货不对板

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

222元

投诉编号：

99249083

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