购买多件商品均为假货

网友保保_h7UdxnAc 2025-09-05

已完结

在这个平台买了两双鞋子一双阿迪鞋垫发霉另外一双鬼冢虎银色也是假货跟官旗的颜色都对不上还有一个ct眼影也是假货不上色也不好取粉反面印刷模糊

投诉进度

企业完结

2025-09-06 11:49:01

处理结果

您好,我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的，如果您有需要，这边可以为您申请采购凭证供您参考的哦，您的订单问题看到已经有客服给您跟进处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 16:51:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 16:51:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 16:27:43

投诉信息

海淘免税店

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

1077元

投诉编号：

99493056

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