申通快递包裹错投且服务态度差

网友保保_rvPAIH3f 2025-09-05

已完结

购买的包裹9.1号就配送错地址，快递员不联系用户，让用户自己打电话寻找，用户没收到快件，快件显示签收。态度差！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 06:46:08

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 17:12:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 17:12:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-05 16:38:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99493127

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