食品寄送过程中损坏投诉

网友保保_uVRPENXQ 2025-09-09

已完结

我于2025年9月7号两点在菜鸟裹裹下单了一笔食品寄件，申通快递接的单，是从徐州新沂的蛋糕店发给南通的我自己，我选择上门取件快递员明明知道里面装的是食品，却不给他任何填充物，没有任何保护措施导致收到的食品已经全部毁坏破损。

投诉进度

用户评价

2025-09-09 14:25:41

用户申请完结

2025-09-09 14:25:36

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 12:12:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 12:12:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 11:32:32

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99514360

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