课程诱导消费且客服失联，要求退费并赔偿损失

网友保保_W84Njw3P 2025-09-05

处理中

培训课程，一直在诱导买新课，课程中的软件对电脑有要求，配置高低在营销时未说清楚，导致无法安装使用，客服没人理，班主任也没人理~~~退费无应达~~~

投诉进度

企业跟进

2025-09-05 19:22:58

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 19:22:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 19:22:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 19:03:23

投诉信息

投诉问题：

退款问题诱导消费客服电话打不通

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99494052

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