深圳拿云文化科技课程内容不符及退款纠纷

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我在2025年3月24日付款报名深圳拿云文化科技的AI绘画大事精英班,报名学习MJ,SD 的AI绘画,每周两节直播课教学,是通过抖音平台再到微信,上AI绘画体验课,之后在报名课程,到今天六月三号,总共上了19节直播课,开始的一个月学习MJ阶段 ,七节直播课,加上班会课,其中有两节课,说是直播课,讲解新知识,其实两节卖课的,没有回放,需要缴费报课后才能学习那些内容,学完MJ课程后,开始学习SD课程,有十二节直播课,就一开始的SD课程的学了四节课,其他的课程要么就是学习即梦或者其他课程跟我报名的SD课程一点关系也没有,而且那些其他课程直播课上完课之后,需要再缴费报名才能学习那些课程,占着我交费后直播课的名额却让我上跟我报课无关的课程,而且还需要我二次交费之后才能学习,我问了课程的安排的班主任老师,他说是选修课,可报可不报,但是这个选修课却是占着我一周两节直播课学习直播课内容的名额,眼看快两月了我也没学到想学的课程知识,后来我再问,说要去投诉反馈,他就说之后会延期课程,但这些都没有提前告知,而且和一开始给点 直播课课程安排表不符,我算了一下,19节直播课,其中学习关于MJ课程和SD课程加起来只有八九节课,其他内容都跟我报课的无关,其中还夹杂了五节课中卖课的内容,这些都是无回放的,报名时,说的一次交费,无二次收费,直播内容永久可以看回放学习,还说明报名学习一个月之后,可以用学来的知识进行变现,之后却课中卖课,而且是占用了一周两节的直播课来进行,而且学习一个月后,我有询问班主任说怎么变现,却说等三个月学习毕业之后可以进行变现,之后我说报名学习的内容学到知识,而且都是卖课需要再交费才能学习,班主任又说根据课程安排学习对应课程之后可以变现,之后我就联系他们拿云科技官方寻找说法,有一个微信叫 教务总监-小任 还有他们的在线客服,还有打电话他们预留的热线电话,微信留言,问在线客服都无人回信息,到现在也无人回复,还有他们的热线电话,手机号码,一个手机号码关机,一个电话通了也没人接,热线电话也是一样通了无人接听,唯一能联系到的只有一个一开始说一对一的班主任,跟他联系说了我的诉求后,说明我要退课,这课程上不了,他说会帮我反馈给学校,因为端午放假三天,需要等放假后,现在也不回复我了,只能联系你们帮忙了,希望能帮我解决,

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还有我交钱之后到现在。他们没给我开发票,他们机构也不能提供办学许可证。我问他们,他们就搪塞说提交了相关部门。但是什么相关部门他们却说不了。深圳拿云文化科技有限公司没有培训资质,还违法开展类似经营,学习期间不止一次课中卖课。诱导消费。
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涉诉金额:
4980元
投诉编号:
98932454
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