深圳拿云文化科技课程退款纠纷及欺诈投诉
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我于2025年3月13日,通过抖音平台购买拿云科技AI绘画精英训练班课程,一次性缴费4980元人民币,并且缴费前,承诺会有合同,缴费后并未看到任何合同,缴费后,我并没有学习该课程,于是向AI训练班所谓的指导老师子航老师提出申请退款要求,期间他们承诺会在7-15个工作日退款,在我提出退款申请后,我曾多次咨询退款进度,但是子航老师一直推脱,说去催,然而一直不见进度反馈,打电话给客服也是一直打太极,推脱说财务在走流程。后面联系所谓的班主任尘尘老师,他也是说去催,但是打电话不接,发消息不回拿云科技此项行为存在严重欺诈消费者的行为,并且在我了解到此机构并未有示教资格,而且不止一次存在这种欺诈消费者的行为。
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