误点广告被扣款，要求全额退款

网友保保_FYJtGbYT 2025-09-06

已完结

我于2025年9月6日在分期乐APP，弹出来一个医疗保险广告，毫无防备误点一瞬间就扣除我的银行卡余额，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款146.1元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-07 11:07:32

处理结果

泰康在线回复：已收到客户反馈信息，已安排专员跟进。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 05:37:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 05:32:09

投诉信息

泰康在线财产保险

投诉问题：

钓鱼纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

146.1元

投诉编号：

99495773

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