高德打车账号被扣费问题投诉

网友保保_leQ3Iop8

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我的账号9月5号下午平白无故扣费两笔分别于20259月5号17点36分,2025年9月5号18点55分,本人第一时间打电话给客服,客服让我等我专员通知,专员通知结果为确定本人打车,可是本人与扣费行程并不在一个城市,也并没有打车,高德平台行为上恶性人、不作为、平台监管力不严格。

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