退票手续费过高且服务问题
网友保保_g08jPk2X
已完结
我在微信同程购买西部航空公司往返机票各一张,去程2025年10月3日航班PN6436, 萧山→重庆,因临时有事取消行程,于8月26日申请退票收取大约60%的手续费,退票手续费过高,属于霸王条款。
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