小米手环8升级后出现黑屏跳屏问题，售后拒绝免费维修
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本人于2023年12月在淘宝小米旗舰店购买小米手环8，在8月底更新小米运动健康 app 推送的1.8.124版本的固件升级后，频繁出现黑屏、跳屏，屏幕触控失灵等问题。（以上问题在更新固件之前完全没有，手环一直正常使用，使用情况良好）。 寄修售后，告知我无法维修，且因为过保只能自己出钱换新。但是问题出现在升级固件更新后，不是我人为损坏造成的故障，为什么官方问题要消费者买单？（固件升级后出现问题不是个例，网上已经有大量小米手环8用户反馈）。 寄修中心在产品无法拆机检修的前提下，一会说屏幕的问题，一会儿说主板有问题，是如何判断出这种结论的？ 1．任何产品除了保修期外都应该有合理的使用期，小米的售后政策，将合理使用期人为强制缩短至保修期，不符合《中华人民共和国产品质量法》。 应当遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，当事人约定退货或者要求经营者履行更换，修理等义务。若产品过保后出现严重质量问题，不符合质量要求，且国家规定会当事人有约定，消费者可据此要求换新。 与第四十条"违反产品质量法规定"：如产品不具备应当具备的使用性能，不符合著名的产品标准或不符合表明的质量情况，销售者应当负责修理，更换，退货并赔偿因此造成的损失，这一责任同样不受质保期的限制。 2．区别对待同类缺陷。抖音和小红书上已经有消费者反馈同款手环触控失灵以及黑屏后获得免费维修或者换新，但本人却被要求支付高额的换新费用，售后政策执行不统一，违反消费者权益保护法第十条规定的公平交易权。 3．我的诉求是非个人原因导致的产品故障，虽已过保，但由于产品本身存在缺陷，不应该由消费者买单，小米需免费修理或者更换。
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