小鹅通桔籽农研商家诱导消费及拒不退款

网友保保_TqbnqWLU 2025-09-06

处理中

本人于2025年9月6日11时在小鹅通平台商铺名称为“桔籽农研”的教材书两本，缴费完成后。发现未搜集收货地址交易就已完成，去找商家沟通，商家不回复信息，后说购买之后就不能申请退款，由于该商家诱导消费，虚假宣传，恶意诈*，拒不退还资金。我申请退还购买的图书费用158元人民币。

投诉进度

企业跟进

2025-09-08 18:10:54

跟进内容

您好，商家反馈已给您安排退款，感谢您的理解

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 19:13:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 19:13:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-06 18:59:50

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99499766

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