京东物流时效虚假问题投诉

网友保保_oGDk2dAA 2025-09-06

处理中

我昨天晚上再京东商城志学图书专营店买的九年级上册教材解读，我勾选的是京东物流和次日达，结果付款之后今天并没有收到，物流变成极兔快递，次日达变3天后送达了，我联系京东客服问怎么回事，他们也只发快递单号，并不解释京东物流和次日达消息虚假

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 22:15:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 22:14:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 22:07:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

38.3元

投诉编号：

99500604

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