京东电脑货不对版且拒绝退货

网友保保_UP7kWiWf 2025-09-07

已完结

我在京东看上一台电脑电脑详情页面i5处理器配置的电脑有分战斗版和标准版 i7处理器配置的电脑则只有标准版商品介绍模糊我以为不是战斗版最后买来激活后一问客服才知道是战斗版京东方面不予退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 14:53:14

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 18:03:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 18:03:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-07 17:51:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

3469元

投诉编号：

99504779

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉