京东拍拍寄卖平板货不对版且退货不退款

网友保保_D1sNkPty 2025-09-07

已完结

9.2日在京东的拍拍寄卖上买了一个平板质检报告没有划痕后来到货有明显磕碰及划痕无法接受进行退款现在货及赠品已经退回到达他们仓库不退款要到9.9日才退款我急用这点钱他们一直拖延希望尽快解决

投诉进度

用户申请完结

2025-09-07 19:32:48

申请原因

解决了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 14:45:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 14:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 14:35:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

2859元

投诉编号：

99503526

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