京东商城贝易店售卖二手商品且拒绝处理
网友保保_3tjlxahw
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本人于2025年9月2日在京东商城贝易官方旗舰店购买一款全新的宝宝餐椅，于2025年9月5日晚上收到货，收到后就发现不对劲，首先快递包裹运输箱表面到处磕碰痕迹，封口胶带明显二次封口，拆开包装查看里面座椅，非常明显的瑕疵痕迹，以及使用过的痕迹。再次查看发现，包装盒上面除了这次的快递单号以外，反面还有一张快递单残留的痕迹，仔细查看，上面还有贝易的字样。很明显，这个座椅就是别人使用过的，然后退货给商家的，结果商家又把他当成新的卖给我了。我去询问商家，商家一口咬定这不是别人退货的东西，辩称退货仓和发货仓不在一个地方。保证发给我的是全新的，我再三沟通，商家一直不承认。按照消费者保护法55条，经营者明知商品存在瑕疵缺陷的情况下继续按照全新商品销售的，属于欺诈行为。我现在要求商家退一赔三。
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