美的冰箱频繁故障要求退赔
网友保保_bGRxiRIm
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我于2022年9月在美的京东自营旗舰店购买了一款美的冰箱。当时是预售，并未及时发货。我的新家入住时间是2023年2月份左右，冰箱是2023年2月份才开始使用的。在2025年1末过年的时候，冰箱就出现了问题。当时是冰箱的面板显示器出现故障，一直在滴滴提示报警。因为是过年期间没有师傅维修，所以一直滴滴响了好几天。冰箱之前的正常状态是开门的时候提示报警，关门的时候没有滴滴报警的声音，但是师傅修完之后，变成开门和关门都没有报警提示声。最近几个月冰箱又出现新的问题，我这款本来是风冷无霜冰箱，但是最近几个月它的冷冻层出现结霜状况，而且通风口有结冰的情况。这款冰箱存在严重的质量问题，我现在要求平台给我一个答说法！因为结霜这个情况导致我的电费在直线上涨，我现在的诉求就是退货退款并赔偿。
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