全屋定制施工质量差且乱收费
网友保保_iFDn7i03
我与2025年6月21与陆良全友家居公司签订全屋定制，总价25000元！毛坯拎包入住！现发生纠纷，投诉无门！情况如下：导购(周德、唐俨），装修负责人（王新明）口头约定一定是用好一点的材料给我们做装修，诱*我们合同签字并且支付****工程款，于是我们在7月份就开工！一开始没发现有什么异样，直到吊顶，吊顶他们工作人员根本不问业主意见，自作主张按照他们的款式来施工，我们不知任何进度，后面我们联系协调换款式，结果让我们加400元木板返工费用！我们忍气吞声让全友继续施工，第二次出现问题是瓷砖，之前沟通好的是蒙娜丽莎的瓷砖，但是他们合同玩文字游戏，并未标明规格型号要求，导致他们只用了次等品来给我们装修。我们第二次进行协调，要求更换大众使用的优等品蒙娜丽莎瓷砖，全友又要求我们继续加费1500元！我们二次忍让并提醒他们，严格遵守验收流程，不能擅自主张没验收直接安装！结果没过几天。玻璃又出问题了！玻璃是没听过的品牌，三c认证模糊且无溯源码，质量不得而知。我们是实在忍无可忍，因其专业性不足和施工质量差，材料合规未知而提出解除合同要求做清算。结果全友吃相难看偷偷强行安装玻璃并告知我们要也得要，不要也得要，简直令人发指！后期我们去查看，才发现门窗鼓包，瓷砖没贴好！材料差，施工质量差！后续做了清算明显不合理，天价收费远高于市场价，且倒打一耙要求我们赔偿违约金以及后续的赔偿费用！请平台主持公道，全友店大欺客，请平台为我们普通老百姓做主！要求全友拆除窗子和玻璃！且退还我5000费用，以及百分之二十的违约金！（施工方质量有问题可判违约！合同约定！）
投诉进度
