商家虚假发货关店跑路，平台不作为
网友保保_ToJ3Xjoq
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①2025年3月15日我在淘特上的栀趣Jasmine次元品牌店下单恋与深空祁煜生日吧唧。商家采用虚拟发货方式，询问后客服告知不用签收并且承诺在180天内发货。商家的虚拟发货导致平台自动收货订单完成。 ②2025年9月应该是商品发货时间，询问客服才发现在淘特平台上该店显示关店并且商家客服已读不回，反馈给平台客服，平台客服不解决问题且声称无法同意退款。 总结:商家虚拟发货卷钱跑路关店，淘特平台做事不管，无论是商家客服还是淘特客服都并未给出回复，消费者处理消费者处于付了钱但没收到货的状态 （视频证明商家未履行义务、客服已读不回、商家关店跑路和平台客服未解决问题。图片为订单信息和平台客服拒绝退款）
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