多邻国APP未成年人充值争议

网友保保_50T3vn90 2025-09-07

处理中

2025年9.4号在本人不知情未接到通知的情况下自动扣除会员金额588元，APP是未成年人操作，平台恶意诱导未成年人充值，现要求退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-08 16:31:52

补充内容

APP账号@WX.9BDF97DC61CBD APP 400电话始终打不通怀疑故意这样操作，麻烦贵平台尽快协助处理

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 09:03:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-07 08:58:54

投诉信息

多邻国

投诉问题：

未成年人充值霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99501628

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