京东洗衣服务质量差，虚假宣传
网友保保_cf64a7ae
已完结
京东洗衣衣服洗坏，羽绒服跑绒勾丝污渍，洗的软趴带套勾丝磨损、起球污渍损坏。与他们广告宣传、专业洗衣严重不符，要求提供洗涤证明提供不出来，虚假宣传，欺*消费者。新衣服第一次洗涤洗坏要求赔偿1500元，现在只赔偿300元，严重不符合洗衣损坏赔偿规定。售后处理不积极，开始摆烂。洗衣不专业，虚假宣传蒙蔽消费者。他们一直宣传京东专业洗护中心，以为是京东自营洗衣，结果衣服寄出后是北京寄出，收到是邢台邢台一个乡镇洗衣。收到衣服出现质量问题，才知道是京东合作的洗护店，根本不专业。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
洗的衣服全是污渍，我们是去洗衣服，洗不干净不说，全部损坏，这就是专业洗护该有的专业素养吗，这样的洗衣还在各大平台宣传到处接单太可怕了
用户补充投诉
补充内容
一共洗了五件，仔细检查全坏了，什么样的洗衣店洗五件坏五件，拿我们消费者当什么
用户补充投诉
补充内容
本来洗了五件，开始只看到两件外表的问题，今天想把另外三件收纳起来，结果打开衣服内衬竟然另外两件也坏了，羽绒服跑的全是绒，彻底废了，另外一件内衬也坏了，四件衣服请赔付
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
