京东洗衣服务质量差,虚假宣传

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京东洗衣衣服洗坏,羽绒服跑绒勾丝污渍,洗的软趴带套勾丝磨损、起球污渍损坏。与他们广告宣传、专业洗衣严重不符,要求提供洗涤证明提供不出来,虚假宣传,欺*消费者。新衣服第一次洗涤洗坏要求赔偿1500元,现在只赔偿300元,严重不符合洗衣损坏赔偿规定。售后处理不积极,开始摆烂。洗衣不专业,虚假宣传蒙蔽消费者。他们一直宣传京东专业洗护中心,以为是京东自营洗衣,结果衣服寄出后是北京寄出,收到是邢台邢台一个乡镇洗衣。收到衣服出现质量问题,才知道是京东合作的洗护店,根本不专业。

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本来洗了五件,开始只看到两件外表的问题,今天想把另外三件收纳起来,结果打开衣服内衬竟然另外两件也坏了,羽绒服跑的全是绒,彻底废了,另外一件内衬也坏了,四件衣服请赔付
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