京东洗衣超时未取件且无解释

网友保保_HAmoB2Ig

已完结

我于25年12月26日下午在闲鱼平台代下单了京东洗护,闲鱼商家人很好立刻下单了,然后京东发短信提示我在五点到六点,所以我五点就下去到填写的地址等待快递员来取件,结果根本没有人!按京东发的信息等待了再半个小时后联系客服,客服只是说联系专员联系网点,没有任何解释。这么大一个平台,而且在杭州,连取件的人都没有?这么热的天在外面白等又被蚊子叮,完事还说今天处理不了,呵呵,把我们当什么?因为是代下单所以我不接受任何退货退款处理,京东洗护真的令人恶心

用户申请完结
申请原因
私下道歉赔偿了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像