大众点评APP售后问题投诉

网友保保_014e57ca 2025-09-07

处理中

2025.5.5号在大众点评抢到了冰箱贴，收到货发现有瑕疵，提交售后，在8.25日告知在25日这周补发奖品通过韵达发出，一直9.7日未收到补发的奖品，反馈大众点评客服一直不处理问题，答非所问，严重损害消费者合法权益，诉求赶紧补发奖品。

投诉进度

企业跟进

2025-09-07 14:33:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 14:32:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 14:32:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-07 14:23:15

投诉信息

大众点评APP

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务道歉

涉诉金额：

1元

投诉编号：

99503465

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