大众点评APP定位错误且拒绝退款
网友保保_JXubINFF
已完结
我于8月24日在大众点评平台购买台山星月楼民宿住宿服务，但出现了货不对版问题，平台上的位置与我们实际到达的位置不一样，导致我们出行不便，平台的问题，但却拒绝退款，侵害了我消费者的权益耽误了我的行程，我的诉求是退款，图片中的黑点是民宿的实际位置，导航有误，客服帮我跟商家传话没有帮我争取解决问题，一直强调不能取消，明明是自己App定位出错
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
