闲鱼购买商品涉嫌盗版且退款无回应

网友保保_WdifSMBO 2025-09-07

已完结

我于9.6日在闲鱼购买了lululenmon双肩包，商家保证正品并且支持鉴定 9.7凌晨我发现有阿里巴巴平台发出的盗版双肩包快递且实拍图外包装与正版完全不符商家拿不出代购记录申请退款后商家已读不回冷处理

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 09:01:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 15:25:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 15:10:55

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传申请退款不到账掉包商品

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

469元

投诉编号：

99503772

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