投诉闲鱼霸王条款

网友保保_edfb8a03

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7.23,我下单买杂志。被卖家以杂志官方只允许修改一次地址为理由告知商品不退不换,由杂志官方10月份给我发货,我接受。9.2,卖家要我提确(提前确认收货),但是我没收到货。9.4,我问杂志官方是否只能修改一次地址,官方答复是在发货前都可以修改地址,也就是说如果我的钱到了卖家手里,卖家可以立马把地址改掉。9.6,我申请退款维权。卖家虚假发货(他没有发货单号,但是点了发货)并且拒绝我的退款申请。从始至终卖家没有提供任何在杂志官方那边购买杂志并且填写了我地址的单号,卖家只是口头上说由官方发货 地址改成了我的,没有任何证据。其次,地址可以不止修改一次,卖家一开始就在*我,并且说出不退不换这样的霸王条约。就算卖家有单号,如果我在没有收到货的情况下提前确认收货,卖家可以立马改地址,我的权益得不到任何保障。闲鱼平台在卖家拿不出任何发货依据的情况下,不断给卖家增加提供凭证的时间,一直卡着订单不处理退款申请,我的钱一直卡在那拿不出来了。我的诉求是给予退款。

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