得物平台购买拖鞋疑似假货并处理拖延

网友保保_wU35vsW9 2025-09-07

已完结

我9.3在得物平台买了拖鞋1549元，9.5收到后，感觉鞋子不对劲，拿去得物平台鉴定2次均为假，识货平台鉴定也为假货，向客服反馈后，一直拖时间处理！！

投诉进度

用户评价

2025-09-12 17:32:21

品牌评价

很好，专员处理很及时

用户申请完结

2025-09-12 17:32:06

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-07 16:58:48

跟进内容

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 16:14:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 16:14:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-07 15:54:53

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1549元

投诉编号：

99504085

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