得物订单派送延迟且客服处理不当

网友保保_X4NVQhH6 2025-09-07

已完结

预定九月4号到达至今派送也没送到官方客服给我打电话说解决问题至今也没有给我解决请24内给我答复要不我会继续投诉给当地站点打电话打不通然后也不解决问题

投诉进度

用户评价

2025-09-07 11:42:47

用户申请完结

2025-09-07 11:42:36

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-07 10:32:59

跟进内容

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 08:11:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 08:11:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-07 08:05:21

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款补偿退货

涉诉金额：

65元

投诉编号：

99501515

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