京东秒送不合理罚款且无法申诉

网友保保_KENJtJny 2025-09-07

处理中

本人是京东秒送众包配送骑手，在2025年9月7日被平台不合理罚款，具体情况如下：当天配送过程中抢到一个配送订单，订单编号4249****，接单后立即前往商家取餐，确认到店时，被要求提供服装自检拍照，众包骑手没有工装穿着要求，而本单接单过程中并没有任何提示，需要工服着装等要求，最终因无法上传自检拍照，被罚款50元，罚款编号179****84****496448，且不可申诉，配送APP里也没有客服联系渠道，无法与客服取得任何联系！本人诉求：取消不合理罚款50元！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 16:35:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 16:34:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 16:17:28

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款联系不到客服强制消费

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99504231

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