京东外卖购买食品发现塑料

网友保保_AyS2q8tC 2025-09-07

已完结

我于2025年9月7日在京东外卖购买了苏州狮山梦之城店霸碗盖码饭，吃处了塑料，商家不回复解决，京东平台也不受理

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 14:17:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 19:30:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 19:30:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 19:22:54

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

10.79元

投诉编号：

99505216

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