京东外卖平台食品出现异物引发投诉

网友保保_HAhewl8f 2025-09-08

已完结

我于2025年9月8日，在京东外卖平台，沙县小吃湘仪店，点的鸡腿饭套餐，吃出异物，不是头发丝，卷毛，出现食品安全问题，侵害了消费者安全问题，依据食品安全法进行处理。京东外卖平台处理不积极。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 01:54:40

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 13:08:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 13:08:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-08 12:56:25

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

11.18元

投诉编号：

99508511

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