小米手环8更新固件后异常掉电
网友保保_2KEPIpk6
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本人2024年6月在京东小米京东自营旗舰店买的小米手环8，2025年8月根据小米运动健康APP提示，更新固件后，使用中发现，莫名黑屏自动关机，后充满电后发现无故疯狂掉电，充满后静置30分钟电量从100%调到38%，不到一个小时自动黑屏关机！连接充电器重启后电池显示还是满电，但是戴上后很短时间内就又自动黑屏关机，如此反复，无法正常使用！在此之前我一直是正常使用手环，洗澡还会摘下避免进水。我认为是小米推送的更新固件有漏洞！本来正常的设备经过厂家推送的固件更新后就无法正常使用，这个责任在厂家，不应该由消费者来买单！我要求免费维修，联系小米客服，表示过保修期，给出的方案是自己找线下小米售后进行维修，维修金额甚至超过重新购买一个新的产品。我认为这损害了消费者的正常权益，产品无法正常使用的责任在于厂家推送的更新固件，厂家应该解决固件漏洞，重新推送更新或召回维修或换新，而不应该由消费者为厂家的错误买单！必须要维权！
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品牌评价
售后服务值得肯定！
用户申请完结
申请原因
寄回售后服务后说是无法维修，直接换新了！处理挺流畅也迅速的！
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