金夫人婚纱摄影诱导消费及霸王条款问题
网友保保_mwna4HOh
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本人于2025年9月5日在安徽合肥金夫人婚纱摄影（包河万达店）选照片时，额外支出了3999元，选照片时涉及到诱导消费和霸王条款的情况，我的诉求是退费重新选照片按照原有套餐走，已经与选片师联系沟通，选片师个人家里有事无法对接和处理，找到金夫人婚纱摄影客服，后那边选片部经理跟我对接，选片部经理称无法退费，只能申请500元补偿方案或者更改已付费的套餐内容，称给客户展示的初精修照片是80一张，可以按照2000折算掉，这些在选片前选片过程中以及选片后并未提及，个人无法接受那边提供的方案，根据《民法典》第七百八十七条明确规定，定作人在承揽人完成工作前可随时解除合同，造成损失需赔偿。条款无效：摄影公司“不可更换不可退款”属于格式条款，限制消费者权利，违反法律规定，直接无效！根据《消费者权益保护法》滴二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限之消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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