百度文库未经告知自动扣费问题
网友保保_BWRdCfGR
已完结
我于2024年8月24日买了百度文库7天体验卡，从2024年8月30号日开始，每月扣费27，直到2025年8月，时长13*27=351元，经申请已退回3个月，平台这种偷偷摸摸扣费的行为让人感觉很无耻，要扣费明着来，需要时你明着来，贵点也能接受，要是不发现就一直扣，申请退回莫名其妙的扣款13-3=10*27=270元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：尊敬的用户您好，订单已退款续费已关闭。核实2024-08-30订单已超出退款时间，不支持退款。请知悉。（2025-08-31到2024-09-30订单已退）
解决方式
已解决
解决方案
退费,解释
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