百度文库自动扣费未提醒
网友保保_ZGR6aOhf
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我于2025年9月7日在百度文库爱伴功购买了7天体验服务,支付宝和百度文库在2025年9月13日未经我的允许自动扣费并使用免密支付(我并没有开通免密服务)39元。 1、支付宝未尽充分提醒义务,默认客户同意开通免密 支付与自动续约。这样的条款对签署方是无效的。2、自动到期续费前,平台未履行在合同到期前提醒的义务。
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