英语流利说诱导消费与拒绝退款
网友保保_VAoiQ9pt
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我于2024年11月12日在该机构相关人员每天微信轰炸下购买了其网络课程，实际学*天数只有22天，但是在联系客服时却说是按照自然天数来计算课时费，并非其app内显示的实际学*天数，其用这个理由拒绝退还课时费用，并且在我询问条例中哪里规定了课时费是按照自然流逝天数计算时客服也没有正面回答我的问题，而是一直搪塞。而且在购买前其购买页面并未说明相关退课规则，而是在其很长的用户协议里面规定，里面包含了消费者并未购买的课程的规定，如果消费者不仔细翻找，根本找不到其规定。所以我要求其把我未学课时天数的费用退还。
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我认为这侵犯了我的知情权和公平交易权。我的诉求是退还课时费用999元。
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