铂爵旅拍服务问题及定金退款纠纷
网友保保_HAfJ8aRu
已完结
我于2024年8月30日在与铂爵旅拍网络销售人员签订两份摄影服务合同，分别付了两笔2000元定金，当时承诺两年内可拍摄，如因甲方问题无法安排拍摄的可以退款。 其中一笔订单于2024年11月7日开始拍摄，已正常完结。 现在2025年9月7日联系铂爵旅拍人员预约旅行另一份合同，但我联系不上铂爵旅拍的人员，也登录不上铂爵旅拍公众号的会员中心，现要求退我的定金。 转账记录见下图
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
