铂爵旅拍未履行后期服务承诺
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因本人在2024年12月13日淘宝上在李佳琦直播间售卖的铂爵旅拍旗舰店婚纱摄影服务套餐费用6480元整，本人于2025年7月18日后期照片精修师突然消失群内集体不回复，到7月24日于精修师联系上草草结束并发出9月1日预计发出通知，2025年7月19日记联系了李佳琪直播间售后客服关于铂爵旅拍婚纱咨询我的订单情况并于2025年7月25日在李佳琪客服进行了登记他们也在7月29号回复我说他们已与铂爵旅拍确认我的订单即将发出让我稍做等待，但是我的铂爵旅拍会员中心显示9月1日发货，直至9月2日联系伯爵旅拍总公司告诉我，其公司倒闭 后期产品不发了，如要后期产品（相框、相册等）需要费用自理本人多次要求发货伯爵方随即挂断，后9月2日联系李佳琦售后诉说了这个情况，推辞是品牌方问题还说我不是他们的订单不予赔付我给予他们之前给我的发的承诺截图，他们也不予认可，其次本人有在丽江铂爵旅拍门店升级相册额外支付1000元整。要求铂爵旅拍发出本人后期产品或退还套餐费用及额外支付的1000元
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