铂爵旅拍未按承诺交付产品且联系困难

网友保保_vhAnPrqZ 2025-09-12

已完结

三月份在铂爵旅拍定的六月在三亚拍摄婚纱照，前后一共向铂爵旅拍支付了12699元人民币。现在早已过了约定的时间。我们迟迟没有收到任何当时承诺的照片精修，相册，相框，海报等产品。后续的工作人员也联系不上了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-28 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 11:10:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 10:59:47

投诉信息

铂爵旅拍

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

12699元

投诉编号：

99534242

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