联通未经同意开通套餐并扣费

网友保保_pJRWnOAo 2025-09-07

已完结

联通工作人员通过电话和我沟通套餐订购，我没同意，就开通了，扣了我两年的费用，每个月19，我要求退费给我24个月*19元=456元

投诉进度

用户评价

2025-09-08 11:11:38

用户申请完结

2025-09-08 11:11:29

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 20:57:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 20:51:01

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

456元

投诉编号：

99505587

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